Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor este SISSOFT GLOBAL SRL (brand comercial EST DIGITAL), CUI RO35158861, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J21/386/2015, cu sediul social în Str. Mihai Eminescu nr. 10, bl. MB11, sc. E, Slobozia, jud. Ialomița. Ne puteți contacta la office@estdigital.ro sau la telefon 0742 955 415.

2. Ce date prelucrăm și de ce

a) Când ne contactați

Prin formularul de contact, prin email sau prin telefon ne transmiteți: nume, denumirea instituției sau firmei, adresa de email, opțional numărul de telefon, și conținutul mesajului. Le folosim pentru a răspunde solicitării dumneavoastră — temeiul este consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR) și, după caz, demersurile precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. (b)). Nu cerem niciodată CNP, dată de naștere sau adresă de domiciliu.

b) Comunicări comerciale

Trimitem mesaje comerciale prin email numai cu consimțământul dumneavoastră prealabil și expres, conform art. 12 din Legea nr. 506/2004 — de exemplu, atunci când ni l-ați acordat telefonic sau prin bifa din formularele site-ului, al cărei text menționează expres și oferta comercială. Fiecare astfel de mesaj conține un link de dezabonare cu efect imediat, iar acordul poate fi retras oricând.

Verificatorul de domeniu

Dacă folosiți verificatorul, browserul transmite domeniul interogat către Google Public DNS, iar în caz de indisponibilitate către Cloudflare DNS. Acești furnizori primesc și adresa IP a conexiunii. Domeniul tastat nu este trimis API-ului EST Digital și nu este inclus în evenimentele noastre de analiză a traficului. Consultați și politicileGoogle Public DNSși Cloudflare DNS.

c) Date tehnice

Serverul web păstrează jurnale de acces (adresa IP, pagina accesată, momentul), necesare pentru securitatea serviciului (art. 6 alin. (1) lit. (f) — interes legitim). Jurnalele se șterg automat prin rotație.

3. Fără cookie-uri

Acest site nu setează cookie-uri și nu folosește instrumente de urmărire publicitară. Statisticile de trafic, atunci când sunt colectate, folosesc o soluție fără cookie-uri, găzduită pe serverele noastre, care nu identifică vizitatori individuali. De aceea nu afișăm banner de cookie-uri — nu are ce să accepte sau să refuze.

4. Cât păstrăm datele

Datele de contact ale persoanelor cu care nu avem o relație contractuală se anonimizează după 12 luni de la ultima interacțiune și se șterg definitiv după 24 de luni. Datele aferente relațiilor contractuale se păstrează pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă. Evidențele consimțămintelor și ale dezabonărilor se păstrează ca dovadă a conformității.

5. Cui transmitem date

Nu vindem și nu închiriem date personale. Folosim următorii furnizori (persoane împuternicite sau destinatari), strict pentru funcționarea serviciilor noastre:

• Hetzner Online GmbH (Germania, UE) — Găzduirea site-ului, a serverelor firmei și a serverului de email propriu (mail.sissoft.ro), pe care se află cutiile poștale @estdigital.ro — inclusiv corespondența primită și trimisă.
• Amazon Web Services EMEA SARL — Amazon SES (regiunea Frankfurt, UE) — Tranzitul emailurilor trimise automat de platforma noastră (notificări, rapoarte, mesaje comerciale cu consimțământ) și evenimentele de livrare aferente.
• Cloudflare, Inc. — Administrarea DNS pentru domeniul estdigital.ro și, pe formulare, serviciul anti-abuz Turnstile — care nu folosește cookie-uri de urmărire.
• Anthropic (SUA — clauze contractuale standard) — Servicii de generare de text pentru uz intern (redactare de documente). Datele de identificare — nume, email, telefon — sunt eliminate din conținut înainte de transmitere.
• Backblaze (copii de siguranță criptate) — Stocarea copiilor de siguranță criptate ale bazei de date interne.

Pentru furnizorii din afara Uniunii Europene, transferul se face în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Drepturile dumneavoastră

• Acces: să aflați ce date despre dumneavoastră prelucrăm și cum
• Rectificare: să cereți corectarea datelor inexacte
• Ștergere: să cereți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• Restricționare: să cereți limitarea prelucrării
• Opoziție: să vă opuneți prelucrării, inclusiv oricărei comunicări comerciale
• Portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Retragerea consimțământului: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea oricărui drept, scrieți-ne la office@estdigital.ro. Răspundem în cel mult o lună. Dacă apreciați că prelucrarea încalcă legea, puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București.

7. Modificări

Actualizăm această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele — de exemplu, la introducerea unui nou furnizor. Versiunea curentă, cu data actualizării, este întotdeauna cea publicată pe această pagină.